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      今天是
      對“第三方測評”的公正性來一次測評
      發布時間:2023-03-22   杭州日報

      杭州日報訊 現在網絡購物已經成為很多人的日常習慣。面對繁多的商品,到底該如何選擇?很多人把網上的“第三方測評”作為重要參考。不過,中國消費者協會21日發布的《“第三方測評”對消費者權益影響調查報告》指出,93.1%的“第三方測評”在測評標準方面存在問題,55.7%的“第三方測評”難以確保公正性……可以說,網上的“第三方測評”問題頗多。

      “第三方測評”,本質上是一種質量檢測。只不過,它是由未取得國家檢驗檢測資質認定的組織或個人進行??陀^地說,網絡上興起的“第三方測評”,自有積極的一面。面對網上繁多的商品,很多消費者都有“選擇困難癥”?!暗谌綔y評”從普通消費者的角度出發,對商品進行測評,有助于消費者快速篩選出符合心意的產品,對交易雙方都有利,也貼合了當今消費者多樣化、個性化的需求。

      “第三方測評”,立身之本就在于公正客觀。之所以叫“第三方”,就在于它不偏向于買賣中的任何一方。只有保持相對獨立的第三方地位,消費者才會相信這樣的測評報告。但從中國消費者協會的調查來看,相當數量的“第三方測評”,立場并不公正。這些所謂的“第三方測評”,跟品牌方面有著千絲萬縷的關系。那些看似客觀的“第三方測評”報告,實際上是“收錢說好話”,干擾了消費者的選擇,也是對其余商家的不正當競爭。

      “第三方測評”的客觀性和公正性,不可能只靠測評者的自律。要讓“第三方測評”值得信任,首先需要網絡平臺守好第一道關口,加強對測評內容的審核,對那些測評標準模糊、測評內容明顯夸大的內容,要多方面求證,進行必要的阻攔,不能“照單全收”。另一方面,有關部門也要跟上新形勢,確定網絡測評機構的資質標準,設定合理的“準入門檻”,讓那些具備測評設備和專業知識的機構進入這一領域。必要時,還應當要求測評機構公開和被測評企業的關系,避免“第三方測評”與品牌方產生利益關聯。

      職業倫理、行業規范、法律底線對于“第三方測評”這個新興行業而言,一個也不能少。只有堅持獨立、公正,追求專業、科學,平臺才能站穩腳跟,持續獲得消費者青睞,這應當成為整個測評行業的發展共識。各互聯網平臺作為商業服務信息的主要集散地,更應建立完善規則與算法,向優質內容“亮綠燈”、為可疑信息“出黃牌”、給虛假抹黑“劃紅線”,對“第三方測評”的公正性來一次測評,讓消費市場更有生命力,讓企業品牌更有競爭力。

      來源:杭州日報    作者:評論員 王俊勇    編輯:李佳萌
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